Supporto ParkShield
Versione 1.1 — aggiornamento: 24 settembre 2026.
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Per assistenza, problemi tecnici, errori nei dati o richieste relative alla privacy:
ParkShield è un progetto personale e indipendente di utilità civica, gestito da Giuseppe Romita e offerto gratuitamente nella versione attuale. Il contatto è gestito attraverso una casella Register.it. Non è il contatto del Comune di Firenze, della Polizia Municipale o del gestore di un parcheggio.
Segnalare un problema
Descrivi che cosa è successo e in quale schermata. Per un problema tecnico indica versione dell’app, versione di iOS o browser. Per un’informazione errata sono utili il riferimento dell’evento o della fonte e, solo quando necessario, strada e orario.
Puoi allegare uno screenshot oscurando i dati non necessari. Non inviare password, token delle notifiche, chiavi tecniche o credenziali. Evita immagini di persone, targhe o documenti non pertinenti.
Quando presente nella scheda dell’evento, la funzione di segnalazione permette di indicare una possibile inesattezza. Le segnalazioni tecniche e sui contenuti non comprendono una verifica individuale o una correzione su richiesta con tempi o risultati garantiti. Non sospendono gli effetti di un provvedimento. Le richieste sui dati personali seguono invece le modalità e i termini dell’Informativa privacy.
Domande frequenti
ParkShield rimborsa le multe o gestisce i ricorsi?
No: il servizio non include coperture assicurative, pagamento, rimborso o indennizzo di multe, spese di rimozione o custodia. ParkShield non prende in carico i verbali e non offre assistenza legale o rappresentanza. Pagamento ed eventuale contestazione rimangono a carico dell’utente, secondo le procedure dell’autorità competente.
Scrivere al supporto non costituisce un ricorso e non sospende i termini. Per l’ambito del servizio e le responsabilità si applica la sezione 9 dei Termini di utilizzo.
Non ho ricevuto un avviso: posso lasciare l’auto?
L’assenza di un avviso non è un’autorizzazione. Controlla segnaletica e disposizioni ufficiali. Permessi, rete, dispositivo, disponibilità dei dati e servizi di consegna possono impedire o ritardare una notifica.
Posso usare l’app senza autorizzare la posizione?
Puoi cercare manualmente un indirizzo. La posizione serve alle funzioni che la richiedono; non è previsto un monitoraggio continuo degli spostamenti.
Parcheggia prenota o paga il posto?
No. Registra una sosta per le verifiche e gli avvisi del servizio. Non paga, non prenota e non rilascia un permesso.
Disattivare le notifiche cancella i miei dati?
Non automaticamente. La disattivazione, la rimozione di un luogo, la cronologia locale e la cancellazione dei dati sul server sono operazioni diverse. Anche disinstallare l’app non invia automaticamente al server una richiesta di cancellazione.
Gestione dei dati
Puoi modificare o rimuovere preferito e sosta dalle rispettive sezioni e revocare i permessi nelle impostazioni del dispositivo.
Per accesso, rettifica, cancellazione o altre richieste scrivi a info@parkshield.it con oggetto «Privacy ParkShield». Può essere necessario individuare in modo sicuro l’installazione e verificare la richiesta. Non inviare il segreto dell’installazione o altri token per email.
L’Informativa privacy descrive dati, conservazione e diritti. Una richiesta di assistenza non comporta iscrizione a comunicazioni promozionali.
Fonti e urgenze
Le informazioni possono essere incomplete, errate o non aggiornate. Consulta Fonti e licenze e Termini di utilizzo.
Il supporto non è un servizio d’emergenza né un canale per presentare ricorsi. Non attendere una risposta per prendere decisioni urgenti sulla sosta o rispettare scadenze amministrative. Per le richieste tecniche non sono previsti tempi di risposta o di risoluzione garantiti. Le richieste privacy restano soggette ai termini previsti dalla normativa.